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关于海德森

海德森在国内率先实现了Soft-DSP软媒体处理技术来取代传统通讯交换机,为商家、企业、BPO行业呼叫中心提供了整体廉价的IT通信解决方案。海德森荣获荣获国家高新技术企业、首届江苏省三网融合创新创意大赛一等奖、2012年度江苏省三网融合试点示范基地、苏州科技领军项目、2012年度国家技术创新奖励、双软企业等荣誉。

  1. 5.0版本

    海德森核心3G IP媒体处理平台
    正式研发成熟

  2. 3

    产品线覆盖呼叫中心、多方通话、云通信服务

  3. 100

    云呼叫中心试运营
    上线实现0突破

  4. 500

    网络覆盖电信移动
    实现三网接入

  5. 5000

    2015年呼叫中心系统
    成熟稳定、“0”故障

  6. 15000

    2017年呼叫中心系统
    服务客户超1.5万席

呼叫中心系统和电话会议桥

首次开通使用流程 >>

常见问题 FAQ

管理员

1.电话接通后立即被挂断,如何处理?

  • (1)检查语音编码是否匹配:软电话eyebeam(仅保留G711A或G729中的一种)和MAS的语音编码是否匹配。
  • (2)如果服务器本地化的:检查MAS的状态[绿三角——正常]
  • 2.手动拨号,拨打不了如何解决?

  • (1)检查业务(外显号码)、分组是否设置正常,检查系统余额。
  • (2)检查工号是否签入,为空闲状态。
  • 查看更多 >> 海德森技术服务中心 >> 海德森技术服务价格 >>

    下载海德森呼叫中心软件

    • 海德森IPCC WEB管理安装包(ASP.NET 4.0, IIS6以上)
    • 海德森IPCC Server后台调度进程(exe执行程序)
    • 海德森SIP软交换系统(exe执行程序)
    • 海德森IP媒体处理平台软件(exe执行程序)
    • 坐席软电话(exe可执行程序)
    • 海德森IPCC安装配置指导手册
    • 海德森IPCC呼叫中心系统使用手册
    • 海德森IPCC WEB管理源代码(限用于客户付费后自行二次开发)
    • 海德森电话会议使用手册V1.2.pdf
    • 下载网址:www.haidsen.cn/download

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