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电话会议
为了实现沟通效率,避免信息失真,电话会议市场近年来迅速兴起,在各种类型的企业中被广泛应用。所谓电话会议,通俗的说就是利用电话机作为工具,利用电话线作为载体来开会的新型会议模式。与传统会议相比较,具有会议安排迅速,没有时间,地域限制,费用低廉等特点。与传统点对点电话业务相比较,从功能上讲,打破通话只能局限于两方的界限,能满足3方以上同时进行通话。
 

传统的硬件电话会议桥是基于硬件DSP芯片设计的。这样的电话会议需要一个企业级的交换机(PBX),需要多少个分机就需要买多少口的交换机,所有分机都要连接到总机的交换机上,所以只能在公司内部召开会议,受到地理位置和人数的限制。若要在电话会议召开的过程中临时加一个人进来,就没有办法实现。因而传统的基于硬件DSP的电话会议不仅建设成本和维护成本高,而且可扩展性和灵活性差。除此之外,传统的基于硬件DSP的电话会议还具有专有性,即公司只能选用同一个厂商生产的硬件设施。
随着现代企业信息处理量的加大,处理速度的加快,及信息传递方灵活性加强,加之基于硬件DSP的传统电话会议带来的多方限制,传统电话会议已经越来越难以满足现代政企业的需求。

 

基于HAIDSEN SIP电话会议桥软件的电话会议则能很好的弥补传统电话会议的缺憾。基于HAIDSEN SIP电话会议桥软件的电话会议是建立架构在HMP方案之上的,用户只需进行 VOIP SIP对接,账号配置就能轻松地参与到电话会议中来。与会者可以使用任何的固定电话,手机,或者软电话来实现会议功能。这样的会议不再受设备和人数的限制,可以临时增加或者减少人员,也不受地理位置的限制,可以随地参与到电话会议中。因而,采用基于HAIDSEN SIP电话会议桥软件的电话会议具有高度的可扩展性和灵活性,并且不需要专有设备,操作也很方便。与此同时,由于应用的是软件,还能大大节省硬件设施和设备维护的成本。

 

HMP方案与基于DSP板卡方案的成本比较 (单位:USD)

HMP技术最大的竞争优势是带来成本的大幅下降,这些成本降低将主要体现在媒体处理设备的初始投资、开发、部署、升级等几个方面。与媒体处理业务相关的企业呼叫中心、电信解决方案提供商和IP话音(VoIP)业务提供者都将从中受益。
从价格来说,目前市面上可以买到的HMP应用服务器与DSP采用的标准服务器价格相差可能并不大(这当然还取决于市场及销售模式与渠道,如软件SAAS模式的一次性投入成本肯定远低于直接购买硬件DSP板卡)。但是,利用DSP解决方案进行媒体处理,除了服务器外,还有板卡的成本,而且端口越多,需要的板卡越多。而HMP方案使用基于英特尔构架(Intel Architecture,或IA)的普通服务器纯软件技术,它无需专门的硬件支持,从而没有任何硬件成本。据英特尔估计,单单在板卡一项上,HMP就可以节省60%左右的成本。
HMP不需要特殊硬件,基于HMP的方案可以更快更容易地开发和实施,更容易拓展、非常灵活。可以说,HMP是开发模块化网络中媒体服务器的理想产品。在一个纯IP的环境下,HMP不需要任何物理的库存,也不需要到现场安装。更重要的是,利用HMP软件提供的媒体服务,能够构建出灵活的、可扩充的、低成本的下一代3G视频会议媒体服务器。根据英特尔合作伙伴美国互动智能公司(Interactive Intelligence)的经验,搭建同样的应用系统,和传统DSP方案相比,在采购、库存、备份和升级等诸方面综合累计,基于HMP的方案在五年内节省的总保有成本约为70%。 这样一个成本节省比例,对企业呼叫中心(Call Center)的意义尤为重大。目前,企业呼叫中心多数都采用基于专用硬件DSP的媒体处理解决方案。但是,随着固定电话、IP电话以及笔记本电脑、PDA、手机等移动终端的使用,越来越多的企业呼叫中心正在发展成为全方位的“跨媒体联络中心”。面对愈发丰富的用户界面、包括多媒体数据在内的手机短信业务量的惊人增长,企业呼叫中心需要在短时间内需要处理海量语音、文字、图像甚至多媒体信息。如果继续采用基于专用硬件DSP的媒体处理解决方案,这意味着,他们必须添置越来越多的标准服务器和板卡设备,成本将随着规模扩张而同步上行,规模效应大打折扣。

 

SIP技术简介:

 

SIP的主要目的是为了解决IP网中的信令控制,以及同软交换的通信,从而构成下一代的增值业务平台。
SIP用于发起会话,它能控制多个参与者参加的多媒体会话的建立和终结,并能动态调整和修改会话属性,如会话带宽要求、传输的媒体类型(语音、视频和数据等)、媒体的编解码格式、对组播和单播的支持等。
SIP在设计上充分考虑了对其他协议的扩展适应性,它支持许多种地址描述和寻址,包括用户名@主机地址、被叫号码@PSTN网关地址和普通PSTN电话号码的描述等。SIP的最强大之处就是用户定位功能,其本身含有向注册服务器注册的功能,也可以利用其他定位服务器如DNS、LDAP等提供的定位服务器来增强其定位功能。
SIP网络架构包括SIP终端和服务器。SIP终端主要完成向服务器发送请求和与服务器建立连接。服务器包括代理服务器、注册服务器、重定向服务器和位置服务器四类。代理服务器主要完成SIP消息的转接、转发功能。重定向服务器告诉客户下一台服务器的地址,客户根据此地址向下一台服务器重新发送请求。注册服务器接收终端的注册请求,对终端进行鉴权,它通常与代理服务器或重定向服务器共存。位置服务器为重定向服务器或代理服务器提供被叫用户可能的位置信息。

基于HAIDSEN SIP电话会议桥软件的电话会议特点:
1.易扩展性
基于HAIDSEN SIP电话会议桥软件的电话会议通过系统级架构部署和组件级架构部署可实现高度的可扩展性和可靠性。


组件级分布式部署结构图

图示中的安装配置图是典型的为需要高会议容量的客户提供的扩展部署结构图。其中两台主机专用于会议,而第三台主机只是部分用于会议。相对于相同的系统级架构部署的机器,这五个组件级架构主机的部署可以产生一个更高的通道处理容量。
相对于其他可用的扩展模式,组件级架构布置扩展模式具有几个优势。在特定的环境中,网络系统不再需要将负载平衡机器或者通过令牌连接电话。在组件级架构模式中,媒体引导器相当于一个网络门户,通向有系统提供的SIP服务。媒体引导器将请求路由给媒体控制器,并保证一系列相关联的呼叫发送给了同一个媒体控制器。
因此,基于HAIDSEN SIP电话会议桥软件的电话会议具有高度的可扩展性,可以通过最简单,经济,方便的架构部署实现N多方的通话,满足不同规模的会议的需求。
2.灵活性
A.支持各类电话终端,并且不需要布置专门的会议室。参加会议简单方便,既可主动拨入,也可由系统自动呼入或者主持人手动呼入
B.会议类型多样,如预约会议和即时会议。如果与会人数多,内容涉及面宽,需要提前准备,则可使用预约会议。若遇紧急问题分析处理,会议需要随时召开,随时结束,则可使用即时会议。
C.支持多种增值服务,在系统中加入相应的软件,可以灵活的提供各种增值服务。
D.会议控制手段多样。除采用WEB页面控制会议之外,与会人员还可通过电话按键执行各类操作,如静音、取消静音、点名、邀请、设置演讲模式、取消演讲模式、延长时间、锁定会议、取消锁定会议等。为了解电话会议与会人数信息,除了会议系统给出会议加入、退出提示音之外,还可通过电话按键点名,会议系统将报出与会方数和与会者姓名。如果发现有人还没有入会,可通过电话按键邀请,在确认与会者到齐以后,可将会议锁定,防止其他人进入会议。
3.开放性
基于HAIDSEN SIP电话会议桥软件的电话会议系统是基于标准服务器的软件系统,通过SIP协议,与VoIP设备互通。系统管理员通过SSH、SFTP、HTTPS等协议对其管理维护,与会者通过WEB浏览器登陆IP电话会议系统预订会议。在会议召开过程中,可通过WEB界面控制会议,也可通过电话机按键控制会议。
4.安全性
1. 关闭不安全的TELNET、FTP等服务,开启安全的SSH/SFTP等服务,防止会议服务器被非法访问。
2. 与会者通过账号验证入会,防止无关人员进入会议。
3. 对会议流进行加密传输,防止会议窃听。目前业内比较常用的,是在会议终端和会议服务器之间增加网络隧道加密设备(如使用IPSec),将会议流加密。另外一种防会议窃听的技术是,会议服务器和VoIP设备都实现SRTP/TLS等协议,用于对SIP信令流和语音媒体流进行加密。除了这些安全措施之外,还可使用专业的安全设备,防止DDOS攻击和病毒攻击等。

 

 

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